【网民留言】
河北区水运名苑小区5号楼旁生活垃圾一直无人清理，为周围居民生活环境造成了影响，希望能及时清理。
答复意见：
河北区回复：感谢您留言。新开河街道办事处城管科已将垃圾清理完毕，并责成管理人员加强巡查，督促保洁人员及时清运垃圾，做到日产日清。
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孙书记您好：我于前不久向您反映河北区金辉路金辉家园底商色情服务问题，相关部门治理情况可效果非常差，关完开，开了继续关，现在依然有将近10家营业，晚上粉红色小灯开着，小姐坐在门内向外张望，招式揽客，相关部门从根本上就是纵容态度，用睁一只眼闭一只眼形容丝毫不为过！这条路所经营的色情服务可以说是全市市内六区最为严重的一条街了，一家挨着一家密密麻麻的，完完全全的赤裸裸的色情交易，属地派出所根本就是与其在某种程度上穿一条裤子，根本不会也不可能从根本上予以取缔！造成现在这种局面完完全全是相关部门不作为之表现，望书记继续高度过问，将这条路色情服务底商坚决清除干净！谢谢！
答复意见：
：感谢您留言。9月9日20时，我局河北分局组织警力，对该地区的足疗、按摩场所进行了全面检查。期间，关停、整改足疗、按摩场所共10余家。为防止“黄赌毒”等社会丑恶现象滋生，我局河北分局制定了以下具体防范措施：一是责成辖区望海楼派出所、分局治安支队、巡控科定点定时开展不间断巡控；二是加强对出租房主的法制教育，告知应当遵守法律法规以及关于出租房屋管理的规定，绝不允许出现色情陪侍等违法犯罪活动；三是对租住在此地的外地人员依法进行暂住登记；四是一经发现“黄赌毒”社会丑恶现象，决不姑息，坚决及时打击。在此，。同时，您如果发现正在进行的不法行为或是案件线索，，或拨打“110”报警电话。
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北岸崔各寨村的环境问题，希望引起重视！！！动物粪便沿街摆放，臭气熏天，污水直接排放水库，路面已经残破不堪，垃圾沿街都是！！！这么近水的村子，这么严重的问题，领导难道可以视而不见么？现在大力提倡四风问题！希望真正的保护环境不是喊口号！！！
答复意见：
蓟县回复：感谢您留言。经查，崔各寨村位于于桥水库北岸，全村518户、1469人，该村无耕地，多数村民以打渔为生。近年来，马伸桥镇政府为改善库区群众的生活环境，不断加大环境整治力度，每年都提供资金为崔各寨等村修路、增添更换环卫设施。目前，崔各寨村主街已全部实现硬化，配备了20余个垃圾桶，安排3名保洁员，每天分片把村民的生活垃圾捡入垃圾筒，由垃圾清运车进行清理，做到了日产日清。另外，该村有2户养猪户，对少量粪便沿街存放，定期进行清运，但没能做到随产随清，对该村的环境卫生有一定影响。下一步，镇政府将实施生态床养殖技术改造，确保粪便污水实现无害化处理。
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春兰书记：我买的咸水沽沽上江南的洋房还未拿到入住钥匙，而前面的34号楼银角的顶层业主提前拿到钥匙，已拆掉四楼楼顶加盖上五楼，又在五楼上加盖六楼（稍小），这直接影响我家的采光。我从7月就找开发商反映，未果；8月15日又到执法局反映（当时正是北京楼顶别墅拆除之日），21天过去了，执法局没给我任何回复。这期间违建不但没拆除，而且还在完善、加固。我又多次找执法局局长，他总是以“找不着人”“执法难”托词，迟迟不去调查。在我的强烈要求下，执法局才派人去现场，后给我的答复是“人家屋里改了结构，外面不可能拆！”津南执法局面对一个还未入住小区私搭乱盖视而不见、闻而不闻，接到投诉，迟迟不去查办，这不是“不作为”又是什么？津南执法局对投诉者不理不睬、责怪、恐吓，对违规建筑者惧怕、保护甚至出谋划策的态度和做法让老百姓感到我国的法律如一纸空文。我请求春兰书记调查干预，恢复新楼楼顶原貌，还我阳光。我是一个退休教师，室内阳光对我多么重要。盼结果。
答复意见：
津南区回复：感谢您留言。经查，沽上江南洋房区34号楼银角顶层确实存在私搭乱盖行为，系34号楼顶层401业主所建设。401业主在未办理入住手续的情况下，于2013年7月将其阳台封闭为一间房屋，同时封闭5楼楼顶改为房屋，两处共计11平方米。 8月中旬，区综合执法局接到投诉后，立即对401业主违法行为进行查处，但因业主常年在外做生意，与其取得联系较为困难，导致调查取证工作受阻。最终，在物业工作人员协助下，于8月25日联络到业主。在调查取证过程中，执法局对业主进行了说服教育，使其放弃了继续施工的念头，于8月底自行将5楼楼顶搭建的钢结构框架拆除，余下近1米的混凝土墙体未拆除。因401业主常年在外做生意，要求其出面调查取证较为困难，区综合执法局经过多次联系和努力，于9月12日取得了401室违法建设行为的调查询问笔录、现场勘查记录和现场证据照片等证据，于9月28日取得了区规划分局关于此违法建设行为确认函，并于10月16日依法向401业主下达了《责令限期拆除决定书》，责令其自行拆除。如若业主不肯自行拆除，区综合执法局将依法履行相关法律程序。同时，区综合执法局将进一步加强巡查管控力度，防止业主继续实施违法行为、坚决杜绝新建违法建设行为再发生。此外，对于小区业主对案件有关的法律、法规、查处程序等不了解，误以为区综合执法局不作为的情况，执法局将以法规宣传车、小区张贴公示栏张贴相关法律法规，及派执法人员入户宣讲等方式普法宣传，消除业主的误解。
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我市纺织局的 棉纺一厂的下岗人员 我在棉纺一场机修车间干了20多年的铸造工 能不能办理特殊工种退休
答复意见：
市人力社保局回复：感谢您留言。根据国家和我市的相关政策，职工从事具体行业工种是否属于特殊工种，一般都要以劳动保障行政部门批复的特殊工种文件为准。没有劳动保障行政部门的特殊工种批文，是不能享受特殊工种提前退休待遇的。按照国家有关规定，从事井下、高空、高温、特别繁重体力劳动和其他有害身体健康工作的工人，无论是现在从事这类工作或者曾经从事过这类工作，都需要具备下列条件之一，才能够办理提前退休：（一）从事高空和特别繁重体力劳动工作累计满十年的；（二）从事井下、高温工作累计满九年的；（三）从事其他有害身体健康工作累计满八年的。从事过特殊工种工作人员到达提前退休年龄，男职工达到55岁，女职工达到45岁，由职工向现企业提出提前退休申请，企业按照市审批工作要求，对申报职工的原始档案及相关资料进行自查后，报主管部门和区劳动保障行政部门审核，最后报市劳动保障行政部门复核。
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敬爱的孙书记： 你好 东丽区万新街道三产的新容物业违法收取停车费用我是东丽区百合春天小区业主，投诉新容物业公司违规收取车位费，自从交房到现在物业公司按100/月收取车位费，按物业法规定，车位属于全体业主所有，物业公司代为管理，收取的车位费按比例返还给全体业主，但两年来物业公司没有返还一分钱，连账目都没给业主看过。今年更可气的是物业公司未经业主同意，擅自在绿地，小区道路边违法增划车位，同时为了强迫业主交费，在未经业主同意情况下，擅自在小区门口安装刷卡机，不交费不容许业主回家。两名车主分别被打成脑震荡和打折腿，赔付75万才摆平，这样的流氓物业，土匪物业怎么能在美丽天津注册经营？新容物业有街道的领导股份，请纪委查实为盼！按《天津商品住宅物业管理小区机动车固定车位收费标》“3)无任何遮盖设施，含柏油、水泥、花砖、锁砖、草皮砖等地面的露天停车场：排气量在3.0升及以下的60元/月车位，排气量在3.0升以上的120元/月车位。”显然物业公司收取100/元车位费是违规的。应该按天津市收费标准执行60元/月收取，并按比例返还全体业主。的报告支出，公共服务指向“更多更公平”建设和谐社会，显然新容物业公司的所作所为是和精神背道而驰的，现在业主意见很大，物业公司不积极解决，大大增加了不稳定因素，，请政府部门严厉制止物业公司的违规行为。
答复意见：
东丽区回复：感谢您留言。经查，百合春天小区即雪莲东西北里，原物业服务公司系天津市梅江物业管理有限公司。因2012年出现垃圾停运问题，导致物业费收缴率急速下降，产生亏损，无力支撑，于2013年1月申请退出。为解决好小区物业管理工作，天津滨海新容物业服务有限公司于2013年1月12日进驻，对小区物业管理服务工作实行应急代管。公司代管小区后，投入大量人力和资金对小区的入口刷卡机、电梯、二次供水、楼宇对讲门、小区排污管网等设施、设备进行了全面检修和维护。同时加强了小区的管理工作，对车辆随意停放、占用消防通道等情况进行规范管理，保证了消防通道畅通，得到广大业主肯定。您在留言中提到的《天津市商品住宅管理小区机动车固定车位收费标准》（津价房地【2000】665号文件）已经废止。按照物业管理条例第39条规定，延续原车位收费标准，目的也是进一步加强小区管理工作。目前，小区居委会正在进行业主委员会组建工作。我区将责成有关部门进一步加强和规范物业管理，督促物业公司加强与业主的沟通，和谐共管，更好的为业主服务。
【网民留言】
天天早上被刺耳的"啪啪"的声音惊醒，心慌，紧张，烦燥，导致睡眠不足，整天昏昏沉沉。这就是位于南开区广开四马路危改广场周边的居民每天的生活状态，特别是刚刚过去的十一黄金周，广大居民仿佛做了一场噩梦。始作佣者就是广场上聚集一起甩鞭子的人，从早上7点多钟开始，长达数小时此起彼伏甩鞭，产生的高分贝尖锐的噪声狠狠抽打着居民们的神经。一次次报警，一次次向市、区热线和街道反映，尽管也出警了，也说教了，可至今鞭声依旧，甚至变本加厉，因为政府和警察对他们没招。本是一件民生普通问题，不涉及资金、不涉及利益，况且，长虹公园近在咫尺，政府专门辟了体育锻炼场地，为何问题就无法解决，让少数人扰乱了广大居民的生活。曾听到政府人员的解释，公共场所不好限制公民活动的自由。好，如果你可以在广场自由挥鞭，那我也可以在这里舞枪弄棒……长此以往，哪里还会有属于市民的休闲广场，这分明是一个硝烟弥漫的战场。热衷于锻炼身体无可厚非，但也不能为了自己尽情享受生活而将他人生活搅得如此不堪。挥舞鞭子看似是一种个人自由，但在公共领域内，任何个人的自由都必须服从所处环境和公众利益，在此基础上，才能保障所有人的自由。捍卫广场的公共属性，仅靠挥鞭者的道德自律显然远远不够。这个问题至今解决不了，关键在于制度缺失、执法软弱、管理混乱。本市出台的《环境噪声污染防治管理办法》对此类问题的处罚有相应规定，不能说无法可依，不过类项和职责还不够具体，有的城市已经出台了《城市公园和广场管理条例》，值得借鉴。在执法过程中，对素质不高、道德缺乏的人，仅靠说教规劝根本解决不了问题，必须结合适当的处罚，让其警醒。再是作为广场管理部门，树起广场管理规定的牌子，维护好公共场所秩序。从目前看，这个广场除了有人打扫卫生，看不到任何管理的迹象，甩鞭子的人居然受到照顾，还可以把车开进广场。解决这个问题，最根本的还是各级领导和政府部门对群众反映的问题引进高度重视，群众路线教育说的好不如做得好。我们期盼南开区政府早日解决问题，还广大居民一个安宁和谐的环境，
答复意见：
南开区回复：感谢您留言。针对您反映的问题，所属街道办事处和社区居委会组成了办公小组，于10月18日早晨到危改广场实地调查走访，发现现场有七、八个人正在甩鞭子锻炼，声音很响。工作人员把周边居民反映的情况向锻炼的人讲清，希望他们可以换个地方锻炼，不要打扰到周边居民休息。对方表示很不理解，说危改广场就是让大家锻炼的地方，在这里锻炼是他们的权利。经过工作人员的耐心劝解，对方答应尽量减少噪音。10月24日，工作人员邀请周边居民代表，再次到危改广场走访。通过工作人员的耐心劝解和居民代表现场讲述对甩鞭子噪音的亲身感受，对方答应缩短锻炼时间、尽量减少声响。近期，经居委会向周边居民了解，甩鞭子情况有所改善。我区将继续对此问题进行关注，如有反复，将加强调解。
【网民留言】
您好！我们实在是没有办法了，现在只能请政府解决了。我的哥哥在几年前迷恋上了一家叫合欣电玩城，合欣电玩城对他的危害太大了，他现在已经倾家荡产，妻离子散，根本不听家里人的劝说，还是一直去这家电玩城，这家电玩城如此的猖狂，当地的某些部门却只闭眼不问，许多人为了电玩城倾家荡产一无所有，多数的，打渔机，，危害社会，危害未成年人，危害人民城市形象，我之前打过电话110举报，但是站在电玩城门口看着，警察来了敲门，电玩城里面根本没有人给开门，警察便离开了。好多次都是这样。因为在电玩城门口能看到好多的摄像头。这家电玩城坐落在西青区杨楼村，杨楼的君来顺饭店旁的小门这里是后门，每天玩的人都从这里进出，正门在杨楼村农商银行的对面写着“百味居”旁边的小门。“紧急”的时候会从这里偷跑出来一堆人。这家电玩城每天晚九点开始营业进人。看着九点开始的人流，大概里面得有一百来人吧。我给西青治安科，市局九处治安分别打过电话讲过但是一点消息都没有，这家电玩城已经违法了，不但涉赌，还让未成年人进入，多少个家庭因为电玩城的疯狂而妻离子散，多少个孩子因为电玩城而逃学偷钱，多少人本应过着算是富裕的生活而到现在的一无所有。希望政府尽快彻底解决。希望您尽快吧，万分感谢政府！
答复意见：
：感谢您留言。10月18日14时，我局治安管理总队对西青区杨楼村合欣电玩城进行了突击检查。经检查，该场所处于空置状态，未发现摆放、设置游戏设施设备的情况。该场所现场留守人员张某称，其刚租赁下该处房屋，准备经营餐饮项目。民警告知其必须守法经营，不得在场所内存放、设置具有赌博功能的游戏机。鉴于上述情况，，一旦发现场所内存在经营等违法犯罪活动，将及时依法严肃查处。
【网民留言】
尊敬的市委书记：您好！我是武清区大良镇的一名普通的人民教师。值此第29个教师节之际，谨代表我及我的同事们，向您送上我们衷心的谢意！的新农村政策，让大良平常百姓搬进了整洁、舒适的居民小区，政府集中建立了大良经济开发区，给大良镇的剩余劳动力解决了就业问题，百姓们对此称赞有加。然而，在经济开发区内，，提起这个企业在我们当地早就是臭名昭著了，，如：在香河建厂，被当地村民赶出来了；后又去过原来双树乡的蔡各庄，也被村民赶出来了。简直就是一只“人人喊打的过街老鼠”，可是不知它如何运作成功的，竟然死灰复燃，大规模的在大良经济区内建厂、投产，大肆污染环境。我们不禁感叹，如此美丽的中心广场，如此整洁的街道，如此栉次鳞比的居民小区附近，竟有这样的污染企业存在！很多学生们都反映，在家经常能闻到刺激性的气味，尤其是晚上，这种臭味越来越浓。据我们多方面了解，此化工厂专业生产工业萘和精奈等等危险有毒的化工产品，不仅释放大量的刺激性气味，而且工业萘和精奈都是易燃、易爆化学品，特别是毗邻我们木秀园小区，一旦发生火灾、化学品泄漏、甚至爆炸等安全事故，后果不堪设想。这些都存在着重大的安全隐患。而且，生产化工产品时产生的化工污水正源源不断地排入地下，严重污染我们的地下水源！这些不禁令我们非常担忧！我们的地方政府在经济开发区的规划中，本就不应该允许化工企业的进驻，尤其还是危险化工企业。这和国家对经济开发区的宏观政策是明显相悖离的。但是，该企业在开发区内能够顺利的建厂、投产、发展壮大直至今天，是什么样的利益链能够使这样的企业安然无恙的走到今天？我们的各级领导是不是不要停留在纸上谈兵的模式上，而是应进行实地调研、切实的把问题落到实处？真心希望上级领导对人民的意见建议，不要敷衍、搪塞，更不要只顾眼前利益，做出贻害后代子孙的事情来。我们迫切要求：希望市委派暗访小组，实地来了解一下情况！真诚希望市委书记一心为公、执政为民，及时解决基层民众所关注的焦点问题！
答复意见：
武清区回复：感谢您留言。经查，，已于2010年拆除，只保留了煤焦油简单脱水储运项目，该项工艺不产生废水，但有一定程度的恶臭气体排放。区环保局经提请区政府同意，于2012年12月12日对该单位作出《限期治理决定书》，要求该单位在2013年6月30日前，对超标排放的臭气污染进行治理，逾期未完成治理任务，依法责令停业、关闭。该企业自区政府下达限期治理决定书至今，一直在进行技术改造，尚未恢复生产。目前，该企业已完成整改要求，并向市环境监测中心提出验收申请。为满足验收检测时需达到全部生产能力75%的标准，正在组织购进原料。近日，区委督查室会同环保局、大良镇政府深入企业了解情况。从现场检查情况看，企业为防止蒸馏塔内生产原料凝固，煤气发生炉正在低温运行，其他设备均已停工，并无生产迹象。“工业萘、精萘”等危险化学品生产线确已拆除，且厂区内无污水排放设施和排放口。为防止火灾等意外发生，在安监局监督指导下，建有完备的配套灭火设施。实地检查过程中，厂区个别点位及厂区周边下风口处确实存在刺激性气味，但经检测，达到国家排放标准。经了解，产生原因为原料本身具有的刺激性气味，在装卸料过程中存在少量撒漏现象。针对您反映的问题，我区制定如下工作计划：一是充分发挥职能部门作用，强化检查、巡查力度，在区环保局、安监局验收合格前，坚决禁止企业私自进行生产；二是由区环保局配合大良镇政府，做好周边群众思想疏导和解释说明工作，用实际数据为群众答疑解惑，解除群众顾虑；三是严格企业验收标准，确保完全达标后才能恢复生产。
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