一、基本情况
区划调整后，，在区委、区政府的正确领导下，在全区各部门的共同努力下，通过采取切实有效的措施，～年10月份以来，，，但从总体情况来看，仍非常严峻。～年10月至～年1月，我区群众来访311件次1833人次。，其中越级访20批次436人次。，其中越级访50件次79人次。
。：一是工资、社保问题195件次1135人次，占受理总量的62.7%和61.9%；二是企业改制问题40件次347人次，占受理总量的12.9%和18.9%；三是农民土地问题34件次201人次，占受理总量的10.9%和11%；四是城市建设问题27件次50人次，占受理总量的8.7%和2.7%；五是拆迁改造问题10件次66人次，占受理总量的3.2%和3.6%；六是其他问题5件次34人次，占受理总量的1.6%和1.9%。受理群众求助电话737件，其中城建环保问题449件，占受理总量的60.9％；优抚救济问题75件，占受理总量的10.2％；劳动人事问题51件，占受理总量的6.9％；涉法问题49件，占受理总量的6.6％；国企改制问题25件，占受理总量的3.4％；农村问题16件，占受理总量的2.2％；其他问题45件，占受理总量的6.2％。
。：一是基础设施差，历史欠帐和遗留问题多，经济基础薄弱，财政供养人口多，涉及百姓生产、生活的问题非常突出。新xx区共有人口69.3万人，其中贫困人口3.5万人，下岗人员3.8万人，残疾人3.4万人，仅经贸局所属企业280家，而且职工、居民文化素质偏低，法律意识相对薄弱，对党的方针政策了解不够，认识模糊，劳动力市场竞争能力弱，就业难，生活非常困难，，总的形势是很被动的；二是由于改革力度的加大，使不同层面的一些干部产生思想浮动，，、当参谋的现象，增加了新的不稳定因素；三是我区正处于“振兴新
xx，打造中心区”的重要发展阶段，在各项工作全面推进，城区建设快速发展过程中，旧城区动迁改造、企业改制（包括乡镇企业改制）、事业单位改革、。
。：，工作上不积极主动，经常推诿、搪塞，，导致矛盾激化，形成越级访和异常访；，只重视进京、到盛市越级访，不重视初信初访，只重视对越级访群众的劝返，不重视从根本上采取措施解决问题，没有做到省市提出的“人要回去，事要解决”、“问题解决在当地，人员稳控在当地”的要求，。
。在客观环境和经济条件极其艰难的情况下，区委、，。，，并从干部配备、多种形式关心、，取得了较好的成效。xx书记、xx区长等区领导以身作则，认真坚持区级领导接待日制度，，，组织相关部门召开协调会，。xx书记、xx副书记、xx副区长、xx副区长、xx副区长、。在区委、区政府的正确领导下，：、综合工作、人民来信处理工作全市第一名；，，并得到各级媒体的宣传报道。
目前，，，。，考核标准较以往更加细化，更加苛刻。此外，，区办应对的领导部门、下令指挥督办部门越来越多，这些部门还在不断的将工作任务、工作经费、工作压力下移，多层面在基层抽调工作人员、车辆协助其工作，给基层带来压力。，这就意味着我们的工作担子又加重了，一些原来不归区里解决的，甚至在区里没有能力解决的问题将被下交下来，给我们的工作又增添了新的困难和压力。
～年10月至～年1月，国家、省办下交案件22件次，这些案件在处理上难度较大。如北七商店、棉织厂、太平农场等案件，部分职工被“除名”后，不能享受改制政策，职工不予认可，但没有依法认定主体，劳动仲裁部门认为已过仲裁时效，，形成政策盲区，，至今难以解决。道台府、，其实质是补偿政策无法满足贫困动迁居民承受能力过低的矛盾，。另外如王春堂、肖桂芳、，虽已按政策给予补偿，但仍坚持过高要求，长期缠访。
二、下一步工作打算
，，，实现两个目标”。，使其各尽其责，运用各种手段及时处理群众来信来访，实现控制越级访发生和为群众解决实际问题的目标。
：，以维护社会和谐稳定为目标，以坚持“执政为民、、“以人为本、以情治访”和“教育服务、，综合运用政策、法律、经济、行政等手段和教育、协商、调解等方法，依法、及时、合理地处理
群众反映的热点、难点和群体性突发事件，维护群众合法权益。
，确保全国及我市“～”期间工作质量。在全国及我市“～”召开期间，，，实施领导包案，加大处理力度，采取集中攻坚的方式加以调处。发生越级访，及时到场劝返带离，消除影响，保证全国及我市“～”顺利召开。
，。
～年5月1日，，。一是组织一次全区性宣传活动，造出声势，提高人民群众法律意识。二是加强培训，。，，。
。，。一是纵向层层落实责任制，、部门领导、基层领导层层包保。二是加强横向四种责任制的落实。；行政职能部门严格执行法律法规、路线、方针、政策，落实依法处理责任制；乡镇、；、煽动的待业进行制止，落实保障责任制。
（四）健全网络，深化服务，进一步推进百姓求助快速处理机制。继续采取积极推进，稳妥办理的方针，通过多种方式完善联网到人的工作，。