思考一下这些数据:均匀每台家用电视机有104个频道。2008年黑莓使用者超过1200万。2007年,iPods销售了近5200万台;超过53%的美国人在线观看影视;近20%的美国人收听广播。
美国人通过量种情势的媒体渠道进行多项任务的处理。一些人边在网上冲浪边收听iPods播放器,一些人边看电视边在手提电脑上工作。
现在,请问自己一个题目:在营销和品牌建设中,是不是利用了各式各样媒介?假如没有,你的品牌就有可能落于人后。事实上,营销策略专家可汗克瑞潘多夫(Kaihan Krippendorff)深信:企业必须采用整合性营销方案,否则企业将落后于竞争对手。依照克瑞潘多夫的说法,如今有近60%善于市场运营的企业采用了整合营销策略。
传统和创新
正如本文一开始所描写的,消费者对新技术表现出了强烈的爱好之情。因此,你没法忽视新技术只靠广告宣传册或是其他任何一种宣传媒介,你根本没法像从前那样建立或是保持品牌认知度。构建品牌的进程不可能一挥而就,不可能毕其功于一役。构建品牌需要延续传达某种强有力的信息,这些信息既与企业形象相吻合,同时也能够承受时间的考验。然而,采用一套整合营销策略(既能够延续传播某种信息,也能有效地调理营销渠道)能让企业的品牌构建有一个良好的开端。
制定一个能够吸收、合并多元化渠道的整合营销方案,将企业的各种信息传播出往,能够帮助企业创建一个强有力的品牌。你需要斟酌多方面的因素:谁是我的目标客户?他们是通过甚么途径进行信息交换的?他们希看我通过甚么样的方式和他们交换?如何参与到他们当中往?我要传达甚么信息?在企业内部的操纵层面上,我如何确保有足够的内涵能够支持我所要传达的信息?
制定整合营销方案,你必须综合斟酌以下几个方面的因素。
传统媒体,例如广播、印刷品和直投邮件。很多年来的实践证明,要启动特定的目标客户,或在特定的行业传达企业某款特定的产品和服务信息,传统媒体的价值依然是不可以低估的。
在线媒体和数码媒体,包括网页、电子邮件和电话、手机。相干数据表明,愈来愈多的消费者开始使用在线媒体和数码媒体,借助于新媒体交换信息、获得信息,和接收数据和同享数据,而他们接收到的信息将影响他们的购买决策。这些媒体提供了直接的而且是更具有本钱上风的方式,帮助企业把品牌信息传播给目标人群,传播给特定的客户。
口头传播或口碑营销。口碑营销包括线上媒体和线下媒体,它是由人类最基本的说话行为构成的。客户可以真正地成为企业最伟大的宣传者。那些能够传播口头信息,通过客户的声音将企业的品牌信息传播出往的技术,企业必须把它作为营销组合和品牌战略的一 部份,进行综合斟酌。
企业内部的操纵执行进程。操纵执行对品牌构建和延续发展起到了相当大的作用,但企业在制定整合营销战略时,却经常忽视操纵执行环节。顾客和企业之间的互动不论是产品销售还是服务对顾客未来的购买计划有着决定性的影响,或是促进交易,或是毁掉交易。但是影响品牌形象的其实不仅仅是面向客户的雇员,假如企业的后台操纵团队在执行的进程中达不到一定的标准,漠视缺陷产品和糟的服务,其带来的后果是企业的品牌将遭到破坏性的打击。
新媒体。反映集体性聪明的点对点网络传播,比如MySpace、博客和RSS定阅,都是一些比较新的可以应用到营销中的媒介交换方式。未来仍将延续不断地出现更多具有创新性的方式,企业可以通过这些全新的方式,将自己的信息传达给目标客户。千万不要置这些全新的媒体传播方式于不顾。有一点是不言而喻的:消费者接收信息、处理信息,通过量元化渠道和方式和企业进行信息交换。
在现今的市场环境中,作为一个明智的营销者,假如你想构建一个强有力的品牌,你就必须实施整合营销方案:选择那些能够经得起时间考验的营销媒介,同时它们必须有技术含量,而且能够满足人类内心互动的需求。
着眼于可延续发展
虽然说这是大势所趋,但仍有很多营销者为不执行整合营销方案找到理由。他们将以下理由视为执行障碍:
缺少可执行的资源;
没法量化执行结果;
可用的时间太少,需要设立新的机构;
难以理解新的营销工具,也不晓得如何组合、使用不同的营销工具,便以难堪以取得利益;
不能够将营销策略置于企业战略之下加以执行,由于它会随着环境变化而变化。
由于存在执行障碍,营销者很轻易放弃整合营销策略。但从企业长远发展的角度斟酌,整合营销策略终究能给企业带来巨大的利益,为此积极应对各种挑战,是完全值得的。整合营销策略给企业带来的好处包括:
通过竞争获得企业上风;
牢固地掠夺消费者虔诚度;
在团体中培养企业信誉度;
发展雇员、共同利益体和团体间的合作关系,使组织更加独立。
通过相干技术和一个强有力的计划,整合营销策略能让企业焕然一新,将企业提升到一个全新的高度,确保它在未来可延续发展。