做一个团队绩效的推动者
Benson Zuo
谁也无法说服他人改变，所以每个人都 守着一扇只能从内心开启的改变之门， 不论动之以情或说之以理，我们都不能 替别人开门。
——Marilyn Ferguson
关于培训
? 培训不是为了你的老板，不是为了你服务的公司，一 切为了你自己。 ? 企业最大的成本是使用没有经过系统培训的人 ? 90%的受训者都认为自己知道的很多 ? 培训的内容大都记住10％ ? 培训是机会，培训是工作，培训是责任。 ? 开放的心态，主动的态度，全心投入。 ? 跟上思路，用心感悟，不鼓励做过多的笔记。 ? 定时休息，准时回来。
决不要把学习看成是任务，而 是一个令人羡慕的机会。
——爱因斯坦
听听激动
想想冲动
做做不动
欢迎您的参与，认识您真好
自我介绍
? 99年至2000年：上海西门子移动通信有限公司
销售代表
? 2000年至04年：欧姆龙（中国）有限公司
销售主管、北京/天津销售经理/大区经理 ? 2005年至今 ：光明乳业股份有限公司 全国销售培训经理/光明学院高级讲师
双赢的学习协议
1． 2． 3． 4． 5． 归零学习法 心到 多交流且愉快的经历 手机振动 守时
Our Approach
我们的方法:
培训员的职责: 学员的角色:
Facilitator’s Role Your Role
We learn from each other through Activities:
我们通过各种相互间的活动来学习:
1. 2. 3. 4. 5.
Group Discussion 小组讨论 Role Play 角色扮演 Work Sheets Exercise 练习 Readout session 汇报 Others 其他
Introduction 介绍
? 姓名 ? 从事相关工作的年限 ? 最喜欢的食物，颜色 ? 告诉一个秘密
课程目标
? ? ? ? ? ? 绩效管理对于激励、促进员工发展的重要性 绩效管理过程中不同人员角色和作用 绩效管理的步骤 绩效目标的设定方法 绩效反馈和辅导的技巧运用 有效绩效面谈的方法
场景一：匆匆过客
新年刚过，公司一年一度的绩效评估工作又拉开了序 幕，人力资源部将固定的表格发放给部门经理，部门经理 需要在20天内完成、反馈这些评估表格。部门经理在接到 表格的一刹那，心里的感觉是“没意思，形式主义”。于 是，他匆匆地完成表格，将表格放在员工眼前，说“你看 看我对你的评估，是否有意见，没有就签名。”员工心想： “又来了，我能有什么意见，还不是你说了算。”于是， 签了字的所有的评估结果回到了人力资源部，随着人力资 源部将这些表格往档案柜一放，每个人也就恢复了常态。
场景二：秋后算帐
小张看到部门经理对自己的年度评估结果是经销商 通路拓展进展缓慢的时候，非常愤怒，他说：“经理， 你说我在经销商通路拓展的工作目标没有达成，但当 初的实际情况